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【315特别策划】“物品太多,装不完要加钱”?你找的搬家公司可能是李鬼公司

来源: 本站 作者: lishengcgl 发布时间: 2020-08-05 17:41:50 浏览次数: 21

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今日是315消费者权益日,这一日,多数都是消费者投诉商家或厂家,不过,我们却收到一个知名企业的投诉:
广州蚂蚁搬家公司十年来深受李鬼搬家公司的困扰,不仅生意被抢走大半,还要替这些“野鸡”搬家公司处理投诉。
今年2月底,市民邓生乔迁,通过网络找到一家名叫蚂蚁搬家公司,事先谈好搬迁费是1000元。不过,搬到一半时,工人坐地起价,以物品太多为由,要求加价600元,并恐吓邓生说,不加价就走人。
“家里人说,你打电话得来,车又走不了,下午了,货车不能走。扭到最后,只能同意给600元。后来越想越不服气,就按工人留下的地址上门,原来他们查单据,发现没有这张单。这才知道原来是假的。”
无独有偶,市民周生同样遭遇到假蚂蚁搬家。
“在网上找的,电话是400。便宜,600元搬屋。工人来到后,就说物品太多,装不完,要加钱。我就说我要投诉你。他们就给了一个电话给我。打过去,又不是他们,是真大众。我就给他们200元,让他们走,我请真蚂蚁搬。”
真公司还要帮假公司处理投诉,想想都觉得很气人。广州蚂蚁搬家运输有限公司总经理陈庆榕无奈说,已经习惯了,公司每月平均都收到30多宗这样的投诉。
“就是很多市民打电话过来投诉,问:叫了你们,怎么还不过来?然后我们去查单,发现没接到单,才发现他们找到的自称是大众却不是我们的搬家公司。”
陈庆榕说,十年前已经发现有假冒蚂蚁搬家的搬家公司,但从2012年开始,随着互联网的发展,这种侵权行为更加猖獗。这些公司把广州蚂蚁搬家公司的整个网页照搬过去,包括公司创办人的个人介绍,以及公司的历史、地址、业务范围,只是把电话改一下
“他们放的虚假资料,把我们公司的营业执照,我们的图片、公司老板的照片,还有我们写的文章照搬过去。”
记者在某搜索网站输入“蚂蚁搬家”,马上出现十多个不同地址的“大众搬屋”公司。
据不完全统计,在广州,高仿广州蚂蚁搬家的有三十几家。这些公司通常以低价揽客,生意火爆,但搬屋时临时加价,一些搬家公司一受到客户质疑或投诉,立马拉队撤退,却留下真的蚂蚁搬家公司的地址和电话,让客户打电话到他们的“总部”解决。陈庆榕说,保守估计,因为被假冒,蚂蚁搬家失去一半的市场份额。
“所有假蚂蚁的车辆加起来都有我们车辆那么多,所有我认为他们起码抢走我们二分之一的市场份额。我们业务量还是不错的,还是有很多老客户,但是十年来没有增长过。”
蚂蚁搬家试图寻求工商投诉,但由于这些高仿搬家公司在网上留下的都是真蚂蚁的地址,又或者是假地址,工商没办法执法。
“在河南南滘找到一个大型的停车场,假蚂蚁专门停在那里,大概有几十台。我们通知了海珠区工商管理局,他们下了一份文,责令停车车不允许这些车停在那里。责令完之后,那些车照样停,工商局市场监督处也没有下文。”
蚂蚁搬家是广州传统知名的搬家公司,曾经参与白云机场整体搬迁,无奈这样有实力和知名度的公司却深受侵权的困扰。陈庆榕说,有个别网站利用自己在互联网的影响力收取昂贵的推广费,帮没有合法经营资格的假蚂蚁办理推广登记注册,对其推广的内容不监控。
据透露,广州蚂蚁搬家公司正在搜集相关证据,准备与给“李鬼”生存空间互联网公司打官司,切断“李鬼”与客户联系的途径,实现互联网维权。同时上线自己的APP,在网络上争取主动权。[/url]

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